Accesibilidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Nuestro compromiso

Queremos que cualquier persona pueda comprar en agranelmadrid.com, use el ratón, el teclado, un lector de pantalla o el zoom del móvil al 200 %. Trabajamos para acercarnos al nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1), que es la referencia de la norma europea EN 301 549.

Situación legal

La Ley 11/2023, de 8 de mayo, que traspone la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad), exige accesibilidad a los servicios de comercio electrónico desde el 28 de junio de 2025. Su artículo 3 exime de esa obligación a las microempresas que prestan servicios, entendiendo por tales las que emplean a menos de 10 personas y cuyo volumen de negocio anual o balance general anual no supera los 2 millones de euros.

A día de hoy A Granel Madrid es una microempresa y se encuentra en ese supuesto de exención. Lo hacemos constar aquí de forma expresa, y revisaremos esta declaración si cambia nuestro tamaño. La exención legal no cambia nuestra intención: mejoramos la accesibilidad porque es lo razonable, no porque nos obliguen.

Qué hemos hecho

  • Navegación por teclado en menús, filtros, carrusel de producto y carrito.
  • Etiquetas asociadas a los campos de formulario y textos alternativos en las imágenes informativas.
  • Contraste revisado en textos y botones, y áreas de pulsación de al menos 44 píxeles.
  • Respeto de la preferencia del sistema de reducir animaciones.
  • Estructura de encabezados coherente y textos de enlace descriptivos.

Limitaciones conocidas

  • Parte de las imágenes del catálogo aún no tiene texto alternativo descriptivo. Estamos completándolo.
  • Algunos contenidos incrustados de terceros (reseñas, vídeos, pasarela de pago) no están bajo nuestro control directo y pueden no cumplir el mismo nivel.
  • Los documentos y tablas de información nutricional pueden resultar densos con lector de pantalla.

Si encuentras una barrera

Escríbenos a info@agranelmadrid.com indicando la página y qué te ha impedido continuar. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si necesitas hacer un pedido y la web te lo impide, llámanos al 689 089 580 y lo tramitamos contigo por teléfono.