Política de Privacidad
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Última actualización: 2 de julio de 2026
En A Granel Madrid (agranelmadrid.com) nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos su información personal, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
- NIF/CIF: [NIF]
- Domicilio social: [DOMICILIO SOCIAL]
- Datos registrales: [DATOS REGISTRALES]
- Correo electrónico de contacto: marcoavila@agranelmadrid.com
2. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar el registro de la cuenta de cliente, tramitar y entregar los pedidos realizados en la tienda | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atender consultas y reclamaciones a través de los canales de contacto | Interés legítimo / ejecución de un contrato (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD) |
| Enviar comunicaciones comerciales y newsletter sobre productos, novedades y ofertas | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Instalar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda | Interés legítimo / ejecución del servicio solicitado |
| Instalar cookies analíticas y de marketing | Consentimiento del usuario, prestado a través del banner de cookies |
| Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
3. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos facilita directamente al crear una cuenta, realizar un pedido, suscribirse a la newsletter o contactar con nosotros: nombre y apellidos, dirección postal de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, datos de pago (procesados directamente por la pasarela de pago, no almacenados por nosotros), e historial de pedidos. Asimismo, recopilamos automáticamente determinada información técnica (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) a través de cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.
4. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en su condición de encargados del tratamiento o terceros necesarios para la prestación del servicio:
- Shopify Inc. (y sus filiales), como proveedor de la plataforma de comercio electrónico sobre la que opera esta tienda, actuando como encargado del tratamiento. Shopify puede alojar y procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Canadá y Estados Unidos. Estas transferencias internacionales se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia reconocido por el RGPD, garantizando un nivel de protección adecuado. Más información: Política de privacidad de Shopify.
- Empresas de transporte y logística, para la entrega de los pedidos (p. ej. GLS u otro transportista habilitado).
- Entidades bancarias y proveedores de pasarelas de pago (Shopify Payments y demás métodos habilitados en el checkout), para la gestión de los cobros.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
No se cederán datos a terceros con fines distintos a los aquí descritos sin su consentimiento previo, salvo obligación legal.
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o la cuenta de cliente activa, y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles (a efectos fiscales y contables, con carácter general 6 años conforme al Código de Comercio, y hasta 4-5 años en materia tributaria conforme a la Ley General Tributaria). Los datos tratados con base en el consentimiento (p. ej. newsletter) se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
6. Derechos de las personas interesadas (ARSOPOL)
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de forma gratuita, dirigiéndose a marcoavila@agranelmadrid.com adjuntando copia de un documento que acredite su identidad:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS/SSL) y el uso de infraestructura de pago segura y certificada (PCI-DSS) a través de Shopify.
8. Menores de edad
Los servicios ofrecidos en este Sitio Web están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación relevante se publicará en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.