Formulario de desistimiento

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir del contrato sin dar explicaciones, salvo en los productos exceptuados que se indican más abajo. Para ejercerlo puedes usar este formulario, aunque no es obligatorio: vale cualquier declaración inequívoca (un correo diciéndolo con claridad, por ejemplo).

Cómo enviarlo

Copia el texto de abajo, complétalo y envíalo a info@agranelmadrid.com. Te confirmaremos la recepción sin demora en un soporte duradero.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato. Modelo del Anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007.)

A la atención de Andrea Ávila Sánchez, Paseo de las Delicias 88 bis, 28045 Madrid, correo electrónico: info@agranelmadrid.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Producto(s): ______________________________________

Pedido nº: ______________________________________

Fecha del pedido: ____________ Fecha de recepción: ____________

Nombre del consumidor: ______________________________________

Domicilio del consumidor: ______________________________________

Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ____________

Fecha: ____________

Qué pasa después

• Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demoras indebidas y, en todo caso, antes de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.
• Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que nos aportes prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
• El reembolso se hará por el mismo medio de pago que usaste, sin coste para ti.
• Los costes directos de devolución corren de tu cuenta, salvo que te indiquemos lo contrario.
• Debes devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento.

Productos exceptuados

Por seguridad alimentaria e higiene, el derecho de desistimiento no se aplica a (artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007):

• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Productos que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes tras su entrega.

Esto no afecta a tus derechos si el pedido llega equivocado, defectuoso, dañado o no conforme: en ese caso, escríbenos y lo resolvemos. Consulta también nuestros Términos y Condiciones y la Política de Envíos y Devoluciones.